เมืองและรัฐต่างๆ ให้สิทธิ์แก่ธุรกิจในการใส่ชื่อและโลโก้ของตนบนมิเตอร์จอดรถสะพานถังดับเพลิงแม้กระทั่งชุดว่ายน้ำของทหารรักษาพระองค์สวนสาธารณะที่ตั้งใจจะนำเสนอการพักผ่อนจากชีวิตประจำวันที่ลำบากขณะนี้อนุญาตให้ผู้ค้าปลีกโฆษณาท่ามกลางสถานที่ทางประวัติศาสตร์และเขตอนุรักธรรมชาติ หมึกกระดานของโรงเรียนเกี่ยวข้องกับธุรกิจทุกประเภทเพื่อช่วยให้พวกเขาตอบสนองความต้องการ
พรมแดนใหม่ของการตลาด
เทคนิคและเทคโนโลยีทางการตลาดใหม่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้บริโภคได้ด้วยวิธีและสถานที่ใหม่ๆ พื้นที่หนึ่งที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับนักวิจัยตลาดคือบ้าน
เทคโนโลยีอัจฉริยะ ตั้งแต่Xbox One ของ Microsoft ไปจนถึงโทรทัศน์ Vizioมาพร้อมกับสิ่งที่เรียกว่า “การสอดแนม” ได้ อุปกรณ์เหล่านี้สามารถบันทึกกิจกรรมที่ถือว่าเป็นส่วนตัวได้ เช่น ภาพยนตร์ที่เราเลือกดูและแม้แต่การแสดงออกทางสีหน้าขณะเล่นวิดีโอเกม ข้อมูลนี้กลายเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ดิจิทัลที่ผู้โฆษณาใช้เพื่อให้ได้ภาพที่ดีขึ้นว่าเราเป็นใครและเราจะโน้มน้าวใจให้ซื้อสินค้าได้อย่างไร
ในขณะเดียวกัน ทุกครั้งที่เราลงชื่อเข้าใช้ Facebook หรือค้นหา Google บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือสมาร์ทโฟน เรากำลังเพิ่มการวิจัยตลาดจำนวนมาก การเฝ้าระวังแบบนี้ยากที่จะหลบหนี นักการตลาดได้ย้ายคุกกี้ที่ผ่านมา: ขณะนี้พวกเขาสามารถระบุผู้ใช้แต่ละรายจากจำนวนแบบอักษรในเบราว์เซอร์หรืออัตราที่แบตเตอรี่ของคอมพิวเตอร์ของตนสูญเสียประจุ
แม้แต่สมองของเราก็กลายเป็นเกมที่ยุติธรรมสำหรับการผนวกโฆษณา การศึกษาที่สำคัญในปี 2547ขอให้อาสาสมัครจิบโค้กและเป๊ปซี่ในขณะที่เครื่องวัดการไหลเวียนของเลือดในสมองของพวกเขา เมื่อแบรนด์เป็นความลับ ผู้เข้าร่วมแสดงความพึงพอใจเล็กน้อยต่อ Pepsi แต่เมื่อชื่อแบรนด์ถูกเปิดเผยก่อนที่จะจิบ ผู้เข้าร่วมทั้งทางวาจาและทางระบบประสาทเปิดเผยว่าชอบโค้กมากกว่า การศึกษาได้รับการประกาศอย่างกว้างขวางว่าเป็นเครื่องพิสูจน์ความสามารถในการโฆษณาเพื่อเปลี่ยนเคมีในสมองของเราอย่างแท้จริง เพื่อปลูกฝังเครื่องหมายทางอารมณ์ที่สามารถเอาชนะการประเมินตามวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์จริงได้
ตั้งแต่นั้นมา บริษัทต่างๆ ได้ใช้เงินหลายล้านเพื่อบันทึกกิจกรรมในสมองของผู้บริโภค เพื่อให้ได้มาซึ่งความปรารถนาที่เราจะไม่พูดหรือพูดไม่ได้ แคมเปญโฆษณาหลักๆ ที่เราเห็นในปัจจุบัน ตั้งแต่SamsungไปจนถึงCampbell’sสะท้อนผลลัพธ์จากการวิจัยการตลาดทางประสาทใหม่นี้
มิตรภาพและเครือข่ายสังคมของเราไม่มีภูมิคุ้มกัน นักการตลาดมุ่งเป้าไปที่ “ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก” ซึ่งมักมีผู้ติดตามบน Instagram หรือ Twitter เพียงเล็กน้อยซึ่งสามารถนำไปขายผลิตภัณฑ์หรือบริการบนโซเชียลมีเดีย ในขณะที่กฎของคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐกำหนดให้ผู้รับรองยอมรับค่าตอบแทนที่พวกเขาได้รับเพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับการให้ปลั๊กที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ แต่การบังคับใช้ก็น้อยมาก
ผลที่ตามมาของการคืบคลานโฆษณา
แม้แต่พวกหัวรั้นเกี่ยวกับกลเม็ดทางการตลาดใหม่เหล่านี้ก็ยอมรับว่าพวกเขาสามารถน่ารำคาญได้ อย่างไรก็ตาม การตอบสนองทั่วไปต่อการร้องเรียนเกี่ยวกับการแสดงโฆษณาที่เพิ่มขึ้นคือ “อะไรคืออันตราย” ตามข้อโต้แย้ง การรู้สึกรำคาญนั้นเป็นราคาเพียงเล็กน้อยสำหรับการจ่าย โครงสร้างพื้นฐาน สาธารณะที่ได้รับเงินอุดหนุนเนื้อหาออนไลน์ฟรีและการแสดงโฆษณาที่สอดคล้องกับความสนใจและความต้องการที่แท้จริงของเรา
การวิจัยของฉันแสดงให้เห็นว่ามีค่าใช้จ่ายจำนวนมากในการเปิดชีวิตของเราให้กับผู้โฆษณา หนึ่งคือการสูญเสียตัวแทนผู้บริโภค การพึ่งพาการสแกนสมองเพื่อออกแบบโฆษณาที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นทำให้ผู้ชมขาดความสามารถในการกำหนดรูปแบบเนื้อหาโฆษณาที่พวกเขาเห็นและได้ยินอย่างมีสติ การวิจัยตลาดเคยอาศัยการสนทนากลุ่มและการสำรวจ ไม่ใช่การเปิดเผยกิจกรรมของสมองโดยไม่ได้กรอง ผลลัพธ์อาจเป็นแคมเปญโฆษณาที่แสดงความลำเอียงหรือพฤติกรรมที่เราอยากเก็บซ่อนไว้ให้พ้นสายตา ตัวอย่างเช่น ต้องขอบคุณข้อมูลที่รวบรวมจากการสแกนสมอง Frito-Lay ได้เปิดตัวชุดโฆษณาที่สนับสนุนการต่อต้านสังคมเช่น การจงใจใส่ Cheetos ลงในผ้าขาวของบุคคลอื่น เมื่อถูกถามโดยตรง ผู้ชมกลุ่มตัวอย่างคัดค้านการโอบอุ้มการก่อกวนของโฆษณาด้วยความยินดี แต่การอ่าน MRI บอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างกัน
ค่าใช้จ่ายอีกประการหนึ่งมาจากการโฆษณาที่สามารถเปลี่ยนลักษณะของสภาพแวดล้อมได้
ค่านิยมของพลเมืองที่ควรได้รับการปลูกฝังจากการศึกษาของรัฐในขณะนี้ต้องแข่งขันกับข้อความวัตถุนิยมของร้านขายเครื่องกีฬาและร้านค้าปลีกเสื้อผ้าที่โฆษณาในโรงอาหารและโถงทางเดิน การใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียอาจทำให้เราไว้ใจน้อยลง โดยไม่รู้ว่าเพื่อนออนไลน์คนนั้นเป็นคนขี้โกงในองค์กรจริงๆ หรือไม่
และเมื่อการสอดแนมเชิงพาณิชย์กลายเป็นกิจวัตร บรรทัดฐานก็เปลี่ยนไปเพื่ออนุญาตให้มีการสอดแนมในส่วนอื่นๆ ของชีวิตเรา ร่วมเป็นสักขีพยานในการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าโดยคริสตจักรต่างๆเพื่อบันทึกอัตราการเข้าร่วมของนักบวชและการจัดวางอุปกรณ์ตรวจสอบบนวัตถุที่ครั้งหนึ่งเคยไม่มีอันตราย เช่นตุ๊กตาบาร์บี้และแปรงสีฟันสำหรับเด็กเพื่อให้ผู้ปกครองสามารถติดตามดูบุตรหลานของตนได้
ความจำเป็นในการแทรกแซงทางกฎหมาย
แล้วต้องทำอย่างไร? ไม่ใช่เรื่องจริงสำหรับผู้บริโภคที่จะละทิ้ง Google เลิกใช้ Facebook นำบุตรหลานออกจากโรงเรียนของรัฐ หรือเลิกใช้โครงสร้างพื้นฐานสาธารณะ มาตรการที่ไม่เต็มใจ เช่น กฎระเบียบที่กำหนดให้ผู้บริโภคเลือกใช้แนวทางปฏิบัติด้านการโฆษณาที่น่าหนักใจเหล่านี้ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ได้มากนัก การศึกษาแสดงให้เห็นว่า การกระตุ้น ทางกฎหมายดังกล่าวไม่ได้ผลนักการตลาดที่มีแรงจูงใจสามารถทำให้เราเลือกใช้หากพวกเขากดดันมากพอ
แทนที่จะผิดนัด กฎหมายจำเป็นต้องสร้างกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดและรวดเร็วเพื่อป้องกันไม่ให้มีการโฆษณาและการสอดแนมองค์กรในพื้นที่เหล่านี้ การปฏิรูปแบบนี้ไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางกฎหมาย ประวัติของข้อบังคับการโฆษณาในสหรัฐอเมริกาเผยให้เห็นถึงตอนที่ฝ่ายนิติบัญญัติย้ายไปยุติกลยุทธ์การขายที่ไม่เหมาะสมซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีใหม่
สิทธิในความเป็นส่วนตัวของอเมริกาปรากฏขึ้นในปลายศตวรรษที่ 19 เพื่อตอบสนองต่อผู้โฆษณาโดยใช้เทคโนโลยีการถ่ายภาพที่ค่อนข้างใหม่เพื่อถ่ายภาพผู้คนโดยไม่ได้รับอนุญาต จากนั้นจึงใช้ภาพถ่ายเหล่านี้เพื่อขายผลิตภัณฑ์ ผู้พิพากษาคัดค้านการบังคับผสมระหว่างบุคคลกับโฆษณาโดยศาลแห่งหนึ่งเปรียบเสมือนการตกเป็นทาสของ “ปรมาจารย์ผู้ไร้ความปราณี” การคัดค้านที่คล้ายคลึงกันทำให้ฝ่ายนิติบัญญัติต้องต่อต้านการระดมยิงป้ายโฆษณาที่บดบังทัศนียภาพในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 และการโฆษณาที่อ่อนเกินในทศวรรษ 1950 แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกกลยุทธ์การโฆษณาใหม่ที่ได้รับการตอบสนองทางกฎหมาย แต่บันทึกทางประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นแบบอย่างที่ชัดเจนในการใช้กฎหมายเพื่อป้องกันไม่ให้บางพื้นที่ของชีวิตถูกจำกัดจากการเรียกร้องทางการค้า
กระบวนการทำให้เป็นมาตรฐานสามารถเกิดขึ้นได้อย่างง่ายดายเมื่อโฆษณาเข้าสู่อาณาเขตใหม่ ทำโฆษณาก่อนภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์ เมื่อเปิดตัวครั้งแรกในปี 1990 ผู้ชมต่างโห่ร้องเมื่อมีโฆษณาก่อนตัวอย่างและภาพยนตร์จริง มีการฟ้องคดีและเสนอกฎหมายใหม่เพื่อหยุดการปฏิบัติ แต่เมื่อเวลาผ่านไป คดีความและกฎหมายก็ปะทุออกมา การ สำรวจในขณะนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ชมเริ่มสับสนกับการแสดงโฆษณาก่อนภาพยนตร์
แนะนำ : ข่าวดารา | กัญชา | เกมส์มือถือ | เกมส์ฟีฟาย | สัตว์เลี้ยง
